你的Shopify商店是你的生意，你的品牌，也是你收入的主要来源，所以它的成功是很重要的。这就是为什么你的产品需要被新顾客看到，他们可以变成新买家。当然，说起来容易做起来难。
幸运的是，您有机会在全球电子商务市场eBay上接触到超过1亿活跃买家的全球受众。ob欧宝娱乐app下载地址
为什么要在eBay上销售
Shopify商家可以使用强大的集成功能，在eBay上发布产品。这种整合还可以帮助商家在他们的Shopify账户内完成和管理eBay的销售。
添加eBay作为销售渠道将允许您:
- 覆盖超过1.79亿*活跃购物者
- 出现在世界顶级产品搜索引擎之一
- 所有这些都不需要离开你的Shopify账户吗
如果你还不是一个活跃的eBay用户，这里有一些事实*:
- 在eBay上开始销售不需要等待时间OB欧宝娱乐APP
- 任何规模的企业都可以成为eBay的卖家
- eBay上90%的商品都是固定价格，而不是拍卖清单
- eBay上80%的商品都是全新的
- 在eBay上出售的商品中，超过65%的商品在三天或更短的时间内送达
- EBay报告称，2018年的商品交易总额为950亿美元
*易趣2018年第四季度文件．
你会在本指南中找到什么
本指南将向您展示如何开始在eBay上销售，快速，轻松。OB欧宝娱乐APP我们将看看eBay市场的好处，基本的销售策略，如何列出你的产品，以及如何优ob欧宝娱乐app下载地址化你的列表。我们还将研究如何提高转化率和提高买家忠诚度。最后，我们将介绍一些东西不在eBay上销售时要做的事情，并分享一些资源来帮助推动你的增长。
你可以按顺序阅读本指南中的章节，也可以随意翻阅，找到你需要的内容。好运！
了解eBay的机会
在eBay上销售商品将使您的商品在数百万活跃买家面前，所有买家都在一个地方，从一个目录中购物。
EBay是一个知识渊博的销售合作伙伴。作为eBay商家，您将在全球范围内列出您的产品，并了解新的工具，以帮助买家轻松找到您的产品。
EBay和Shopify一直在努力使他们的两个网站很好地协同工作，但考虑在EBay上销售是否适合你的业务，这仍然是一个好主意。考虑一下制定战略、支持客户和完成订单所需的时间，然后决定这些承诺是否值得你期望看到的销售增长。
接触全球的购物受众
2017年，全球超过1亿活跃购物者在eBay上找到了他们想要的产品。在eBay上销售可以让你接触到全球的买家，他们正在寻找像你一样的商品。EBay购物者不需要找到你独特的商店来购买你的产品，他们只需要找到你的清单。
你不仅可以通过eBay在新市场中获得知名度，还可以接触到不在其他地方购物的买家ob欧宝娱乐app下载地址。2017年，弗雷斯特研究公司(Forrester Research)发现，一半的在线销售都是通过少数几个市场进行的，而且越来越多的在线客户是“一站式购物者”。ob欧宝娱乐app下载地址因此，在eBay上接触新买家不会影响你现有的Shopify销售。
自信地销售
EBay的卖家得到了公司专业政策、交易监控和专门的卖家保护团队的支持。这些功能可以为您提供支持，帮助您提高转化率，并降低客户服务成本。EBay依靠自动检测系统为你监控交易，让你专注于销售。
为你的品牌和产品建立信誉
数十个顶级品牌使用eBay，包括任天堂、宏碁、Calvin Klein和美泰。在eBay上列出你的产品使你成为一群知道如何在网上竞争的成功卖家的一部分。通过eBay进行销售向客户表明，无论他们在哪里找到你，你都是认真对待你的业务和提供价值的。
把它们放在一起
本章涵盖了在eBay上开始销售的几个原因。OB欧宝娱乐APP这里是一个快速回顾:
- 你将接触到全球的购物受众
- 你会接触到只在eBay上购物的新顾客
- 这样可以提高你们品牌的信誉
Shopify的eBay整合使得通过eBay销售变得容易。在下一章中，我们将看看如何将您的eBay帐户链接到Shopify，以便您可以开始销售。OB欧宝娱乐APP
连接eBay到您的Shopify帐户
我们已经看了如何通过eBay销售可以使您的业务受益。接下来，我们将在您的Shopify帐户中设置eBay集成。如果你还没有注册eBay，当你在Shopify中添加eBay作为销售渠道时，你会被提示创建一个帐户。如果你已经有了一个账户，你会被提示连接它，并授予eBay发布你的Shopify商品的权限。
1.添加eBay作为销售渠道
登录你的Shopify账户。找到页面左下方的Sales Channels列表，并单击其右侧的加号符号(+)。
在弹出列表中找到eBay的选项，然后单击其右侧的加号按钮。现在，您已经在Shopify帐户中添加了eBay作为销售渠道。
然后，您将看到您授予eBay的权限列表，包括管理产品、订单、客户和与您的在线商店相关的其他数据的能力。欧宝体育官网入口首页这些权限是eBay发送和接收订单所必需的——eBay不会以任何其他方式修改您的在线商店。欧宝体育官网入口首页
2.将您的eBay帐户链接到Shopify
单击右侧的Connect按钮。
你会被提示让eBay访问你的Shopify账户。这将使eBay能够向Shopify提供有关销售、信息和客户的数据。单击“添加销售渠道”继续。
将出现一个弹出窗口，显示eBay的登录对话框。(如果没有，很可能是你的浏览器屏蔽了它。采取必要步骤启用弹出窗口，然后再次单击“连接”。)
如果您已有eBay帐户，请输入您的ID和密码登录。如果这是你第一次在eBay上销售，点击注册标签并按照说明操作。
无论您是链接现有帐户还是注册新帐户，您都可能被要求提供联系信息和有关您的库存或所有权的其他详细信息。这些信息可能会在以后用于验证您的业务的合法性。无法核实的企业可能会被排除在一些营销活动之外，所以要诚实准确地回答。ob欧宝娱乐app下载地址
登录后，系统会提示你是否允许Shopify访问你的eBay账户。单击I Agree继续。
这使Shopify能够创建和管理新的eBay清单和库存水平。它还允许您从Shopify内部向eBay客户发送消息和回复。
3.配置您的eBay策略
接下来，系统将要求您为通过Shopify创建的eBay清单配置一些策略。遵循每个步骤，并提供有关您的位置、销售条款和履行实践的所需信息。
在某些情况下，可能建议将eBay最佳实践作为默认策略。如果可能的话，接受这些建议，因为它们会给你最大的成功机会，作为一个eBay卖家。如果您无法适应任何建议的策略，请定制它们以满足您的需求。
单击Continue浏览四页策略。当您完成后，您将返回到您的Shopify帐户中的eBay渠道概述。
4.选择要作为eBay列表发布的产品
伟大的工作!您的eBay帐户现在已连接到Shopify。是时候发布一些产品了。在eBay上发布的产品被称为“列表”。
要一次列出所有Shopify产品，请单击“查看并发布所有X产品”。若要仅发布部分Shopify产品，请单击“选择单个产品”。无论你选择哪个选项，你都有机会在它们出现在eBay上之前对你的清单进行微调。
如果您选择选择单独的产品，您将被要求选择您想要发布的产品。做出选择后，单击Save and Publish继续。
5.自定义和发布所选产品
一旦你选择了你想要发布的产品，你就需要在让它们上线之前对它们进行完善。在您选择列出的产品表中，行表示产品，列表示将为每个产品创建的eBay清单的各个部分。您可以通过单击单个单元格对每个清单的许多方面进行更改。
特别要注意在标题列表中添加关键词，并确保你的描述清晰、信息丰富、吸引人。在完成这一步之前，你可能会发现参考下一章“eBay成功的关键策略”中的一些技巧是有用的。
为了获得最佳效果，在这个过程中花费大量的时间。您在该表中所做的更改将决定您的eBay列表的内容以及您所做的销售数量。
完成后，单击Save and Publish All Products以创建您的eBay清单，表中的每一行都有一个清单。
如果您遗漏了任何信息，或者有任何额外的需求，则描述需要进行的更改的错误消息将出现在受影响的产品上方。您必须在创建清单之前提供这些额外的详细信息。
当您完成后，您将返回到您的Shopify帐户中的eBay渠道概述。
恭喜你，你正式成为eBay卖家了!现在你的列表是实时的，重要的是你要确保每天做以下事情:
- 在您的Shopify帐户中访问eBay渠道概述
- 发送任何客户订单(它们将与您的Shopify销售一起显示在您的仪表板中)
- 检查eBay信息区，并回答任何客户的疑问
- 管理库存水平，必要时列出新产品
记住——你现在是一家多渠道企业，在Shopify和eBay上都有销售。EBay将成为你日常工作的一部分，有真实的客户、付款和期望。
要记住什么
当你在eBay上使用Shopify进行销售时，还有两个关键的注意事项需要记住:
- 当您扩大库存时，EBay列表不会自动为您创建。当你想要销售一个新产品时，你必须在每种情况下手动将其Shopify列表发布到eBay。
- 您需要在Shopify中管理和编辑使用Shopify创建的eBay清单。如果您从eBay对它们进行更改，shopify将不再更新它们，因此您的列表内容或库存水平可能不准确。
更多的支持
把它们放在一起
你的eBay账户现在链接到Shopify，你有实时的eBay清单，购物者可以购买。在本章中，你:
- 在您的Shopify帐户中添加eBay作为销售渠道
- 为你的eBay列表设置关键政策
- 从Shopify到eBay发布产品
- 定制你的eBay列表
从现在起，你必须:
- 记得每天访问Shopify中的eBay频道
- 完成任何eBay订单并及时回复任何eBay消息
- 发布新产品到eBay，因为Shopify不会自动为你做这件事
- 确保您从Shopify中更改eBay列表
在下一章中，我们将使用eBay最佳实践来优化您的列表，以确保它们产生尽可能多的销售额。
eBay成功的关键策略
顾客会通过你的产品列表第一次体验你的产品，所以给人留下好印象很重要。在本章中，我们将介绍一些被证明可以提高eBay销售成功率的关键最佳实践。我们开始吧!OB欧宝娱乐APP
优化你的列表
购物者使用关键词在eBay上搜索产品。EBay鼓励买家找到符合他们搜索条件的商品，这样他们就可以迅速决定购买哪种产品。
包括相关的关键字和产品标识符，确保当购物者搜索你销售的产品时，你的列表就会出现。
您可以在Shopify中编辑每个eBay列表的标题和描述。仔细点——eBay上的搜索结果通常是这样的*:
- 耐克男士气垫太阳红鞋
- 32gb的苹果iPhone 7s解锁
- 红色儿童跆拳道可拆解练习板
- 大型棕色流苏花盆架
为了确保您的商品出现在相关的购物者搜索中，请在您的商品标题中包含以下类型的关键字，然后在Publish视图中将它们设置为eBay标识符:
- 品牌(“耐克”、“苹果”)
- 型号(“Air Yeezy”、“iPhone”)
- 产品说明(“鞋子”、“可拆解练习板”)
- 颜色(“红色”、“彩虹”、“全息”)
- 尺码(“女式10码”、“特宽”、“35码内缝”)
在清单描述中添加关于产品的其他信息。预测购物者需要知道的事情:
- 这个产品的尺寸是多少?
- 我该买什么尺寸的?
- 包括哪些配件?
- 使用或佩戴是一种乐趣吗?
- 是名牌产品吗?
- 它最相关的规格是什么?
你越是主动地回答这些问题，购物者就越不会犹豫。记住使用适当的大写字母和标点符号，并通过项目符号列表提供产品信息，而不是冗长的段落，使您的产品信息易于理解。
你的目标是确保你的产品出现在搜索结果中，只要它们是相关的，任何购物者点击并查看你的列表都能找到足够有说服力的产品信息，从你那里购买。
* EBay的购物体验正在演变为以目录或产品为中心。电子产品标识符(epid)，如UPC或ISBN号，正越来越频繁地与关键字一起用于显示和分类项目。只要有可能，请确保在您的列表中包含EPID以及相关关键字，以便为您未来的成功做好准备。
让自己在价格和服务上具有竞争力
当你开始扩大你的eBay产品线，仔细看看你是否有竞争力在以下方面:
价格
EBay的市场ob欧宝娱乐app下载地址是巨大的，卖家以不同的价格提供相同的产品。买家根据各种因素做出购买决定，包括选择、运输成本和销售条件，但有竞争力的价格仍然是最重要的因素。
运输成本和速度
如今的买家希望免运费。为了吸引更多的买家，你可以考虑把这笔费用算进你的价格标签里。通过提供快速送货选项来推动更多的销售。
退换货政策
提供30天退货是eBay的标准最佳做法。虽然还有其他选择，但这一政策最符合eBay买家的期望。提供免费退货可以进一步让顾客放心，从而带来更多的销售。
所有这些信息都以醒目的方式呈现在eBay的购物者面前——没有“细则”——所以为了保持竞争力，要努力使你的清单与平台的期望保持一致。
创建适合移动设备的列表
eMarketer Inc.ob欧宝娱乐app下载地址的数据显示，近40%的在线销售是通过移动设备完成的。在eBay上，这个数字甚至更大:eBay总销售额的61%在交易过程中涉及移动设备。
让移动购物者的生活变得轻松，会鼓励他们从你这里购买，而不是从其他人那里购买。创建简洁、清晰的项目描述，便于在手机屏幕上阅读。保持你的语言和格式简单、直接和完整。避免使用难以阅读的字体或颜色，不要使用任何可能导致加载时间变慢的HTML代码或不必要的大照片。
在任何时候都要表现得友好、反应迅速、专业
EBay邀请购物者通过留下反馈来评价他们与卖家的体验。确保每笔交易都得到积极的反馈:
- 确保你的产品符合你设定的期望
- 快速和专业地回应买家的问题或担忧
- 快速有效地运送采购
- 制定公平的运输和处理价格
积极反馈的积累可以推动销售并建立消费者信任;反复出现的负面反馈会损害你的声誉，并可能导致销售限制的降低或eBay的不良影响。负面反馈较多的卖家在搜索结果中的出现频率也较低。
始终提供积极的购物体验，出色的客户服务和买家支持，并及时响应您在Shopify帐户中收到的eBay消息。随着时间的推移，你的努力工作将会带来更多的销售额。
把它们放在一起
在本章中，你学会了优化你的eBay上市和销售实践通过以下策略:
- 为搜索驱动的市场优化你的列表ob欧宝娱乐app下载地址
- 提供有竞争力的价格，运输和退货政策
- 创建适合移动设备的描述
- 以专业精神和以客户为中心的态度进行销售
接下来，我们将检查一些方法来区分你的清单和购物体验，你提供的eBay从其他卖家。
在eBay上区分你的品牌
您已经在eBay上发布了您的库存，优化了您的列表，并且购物者正在从您那里购买。你正式成为易趣卖家了。
- 让我们来看看你可以用来促进销售的更多策略。
打开和定制一个eBay商店
EBay商店的订户可以访问一些有用的工具来帮助区分他们的产品。个性化你的eBay个人资料和卖家ID是一个小而简单的方法，以专业的方式提升你的品牌。EBay商店用户可以享受:
- 更低的销售费用
- 增加搜索结果的可见性
- ebay品牌的运输用品折扣
- 控制自己的品牌或非品牌的商店页面
开一家eBay商店是一个很好的方式来扩大你的品牌在eBay上的存在，特别是如果你建立一个外观和感觉之间的一致性，你的商店和你的个人产品列表。
提供品牌运输体验
你可以与你的客户建立信任，并通过专业的品牌推广你的履行经验来鼓励回头客。记住这些最佳实践，成为客户的“首选卖家”:
- 及时交货
- 尽可能避免取消订单
- 考虑购买品牌运输用品，让你的订单看起来更专业
- 提供一个干净，有序，令人印象深刻的履约体验
- 从你的买家那里得到诚实的反馈
遵循这些做法，你会得到购物者的奖励，他们会在搜索结果中首先查看你的清单，甚至把你的eBay商店加为书签，并直接来找你购买。
使用促销列表和促销管理器
推广上市是eBay卖家用来让他们的产品被更多人注意到的一个简单工具。它提高了你在搜索中的位置，以吸引更多的买家，并推动更多的点击。许多卖家表示，通过使用“推广列表”，他们的知名度提高了30%。*所有eBay商店的订户都有资格使用这项服务。
使用推广列表的卖家只在商品销售时支付服务费用。促销列表的用户还可以使用额外的跟踪工具来帮助他们调整活动并最大化销售。
促销经理帮助您创建更独特的优惠，移动库存和鼓励购买。通过促销经理，您可以提供:
- 折扣基于订单大小
- 买一送一的优惠
- 销售活动
- 运输折扣
- 无代码的优惠券
使用促销管理软件的卖家的销售额增长了11%
EBay保证送货
EBay保证交货(EGD)是一项为购物者提供保证快速交货时间而不影响参与卖家的计划。
对于符合EGD条件的房源，卖家必须提供当日或当日处理服务。EBay计算交货日期，然后向购物者保证他们购买的商品会准时到达。研究表明，消费者首先从EGD承诺的三天或更短时间内发货的商家那里购买。
要获得EGD资格，卖家必须每年完成至少100笔交易，并且延迟发货率低于5%。参与的卖家必须提供准确的处理时间，并为买家上传及时的跟踪信息。
EGD带来的可见性和销售额的提升，很容易抵消额外的工作和对及时性的要求。
全球航运计划
EBay的全球运输计划(GSP)是一个简单的方法，把你的产品在世界各地的购物者面前。
使用普惠制的卖家不必担心全球运输中涉及的任何物流细节。相反，当您从国外购买符合条件的商品时，卖家会将包裹运送到eBay位于肯塔基州的全球运输中心，eBay的专业人员会完成其余的工作，将您的货物转发到国际目的地并完成所有必要的文书工作。
购物者喜欢这种选择，不仅因为没有意外的送货费，还因为所有货物都提供了清晰的端到端跟踪细节，让他们在整个旅程中都能关注自己的订单。
EBay卖家可以选择将个别商品加入全球配送计划，也可以将其默认包含在配送政策中，以确保国际购物者能够快速便捷地收到所有列出的商品。
把它们放在一起
现在你正在使用eBay的策略，这反映了你作为一个连贯的、品牌化的企业的意图。当你日常运作时，考虑:
- 开一家eBay商店
- 使用促销列表和促销管理器
- 符合eBay保证交货资格
- 选择您的清单在全球航运计划
就是这样!到目前为止，你不仅是一个eBay卖家，而且是一个eBay专业人士——你几乎所有的工作都是在你的Shopify账户中使用eBay集成的。
在最后一章中，我们将介绍一些你应该做的事情避免如果你想成为一个成功的长期卖家
*平均基于2017年激活推广列表前后项目页面浏览量的比较。
**索赔基于2016年7月4日至2016年12月31日期间eBay上定义的一组商品产生的商品成交量(GMV)数据，这些商品通过卖家首次使用eBay上的促销管理工具以各种格式(例如订单规模折扣、免费送货优惠、销售活动和相关商品折扣)进行促销。这些商品的销售GMV是在这些促销活动之前和期间测量的。增量是在促销前后与促销期间测量的GMV之间的差异。您使用促销管理器工具的实际结果可能会有所不同，eBay不保证您会看到类似的结果。
在eBay上不要做什么
到目前为止，我们已经研究了如何成为一个成功的eBay卖家。但也有一些事情你应该确保不做的。其中许多行为可能导致销售罚款，并可能给eBay购物者带来糟糕的体验，所以尽可能避免它们。
EBay努力吸引买家进入其平台，并确保他们能够找到并轻松购买他们想要的东西。这些规则是专门设计来确保eBay的客户体验是一流的，商家的销售体验是公平的。
不要在列表中包含联系信息或外部链接
避免提供可用于在eBay之外与您联系的详细信息。买家和卖家只有在通过eBay进行交易时才能受到保护，因此eBay不允许以下行为:
- 包括你的电话号码在列表或eBay信息
- 包括你的电子邮件地址在列表或eBay信息
- 包括您的企业地址在列表或eBay消息
- 在eBay上张贴上述任何地方或在列表图像
- 鼓励购物者在eBay信息之外与您联系
- 使用您的电话号码，网站或电子邮件地址作为您的eBay ID
在大多数情况下，将您的整个eBay存在(包括您的物品描述)视为仅限eBay的区域。包含外部网站或地址链接的列表可能会自动删除，您的销售权限可能会被暂停。
不要创建误导性的列表或列表标题
包括适当的关键字，适用于你的产品在你的清单标题。避免使用不相关的关键词，试图在eBay搜索中更频繁地出现。购物者不会点击他们不打算搜索的产品列表，而这种行为——通常被称为“关键词垃圾”——会随着时间的推移降低你在eBay上的搜索可见度。
在您的描述和图像中准确完整地描述您的产品，并包括任何适用的警告或否定。为你的买家提供他们需要的数据，让他们做出明智的购买。让他们满意并乐于提供关于他们体验的积极反馈。
不要忽视客户的服务要求
及时回应买家退款和退货要求。推迟(或忽略)一个请求可能对你的业务不利——你的知名度可能会受到影响，或者你可能会遇到销售限制。
当购物者要求退款或在eBay上打开一个箱子时，这可能会令人沮丧，但通过及时和专业地处理客户服务请求，您可以确保高水平的买家满意度和长期成功。
不要经常取消订单
有时你可能会遇到库存问题，不得不取消订单。你不应该让这成为一种常规做法。在不能及时完成订单的情况下，立即联系你的买家，询问他们想如何进行。让他们知道你可以取消并退还他们的订单。
反复取消订单的卖家将受到销售能力限制，并可能被无限期禁止在eBay上销售。当错误发生时，eBay需要确保它的客户每次都能获得最好的体验。顾客的积极体验越多，就会有越多的人在ebay上购买商品——包括你的。
把它们放在一起
恭喜你!您已经完成了整个指南，并在此过程中成为eBay卖家。总结一下，你已经:
- 了解了独特的eBay市场机会ob欧宝娱乐app下载地址
- 连接eBay到您的Shopify帐户
- 让你的产品在eBay上出售
- 优化你的eBay列表，以最大限度地提高你的销售
- 发现工具来区分你的列表和推动更多的销售
- 记下作为易趣卖家应该避免做的事情
现在是时候运行您的业务，管理您的日常运营，并努力为eBay的成功与奉献精神和以客户为中心的前景。好运！