Shopify收件箱
利用聊天功能将浏览器变成买家
管理客户对话,创建自动消息,并获得专注于聊天转换的见解,所有这些都来自Shopify收件箱。
没有Shopify商店?从一个OB欧宝娱乐APP
在聊天窗口共享产品
Shopify收件箱如何工作
利用强大的洞察力
让对话变成结帐
车的行为
当您使用在线商店聊天与客户交谈时,可以深入了解他们的购物车中有什么。欧宝体育官网入口首页
折扣代码
通过聊天分享自定义折扣代码以关闭销售,并将一次性购物者转变为忠实客户。
消息的分类
使用自动信息分类识别可能促成销售的对话。
![一个企业主坐在她后面办公室的办公桌前,使用Shopify收件箱在她的移动设备上与客户聊天。她在聊天中分享一个折扣代码来完成交易。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/insights-small-832cb4c8b16b2b1ed5fbd1fe677229dbe0ebb76bf346fae61e5f08283051befb.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/insights-large-c1c92b67dd6726ce587aa379dc8ce040624e8bd40460ecd5b180a30fd5c6b116.jpg?quality=50 2x)
不仅仅是客户支持
Shopify收件箱中70%的对话是与做出购买决定的客户进行的
授权给你自己和你的团队
用更少的时间帮助更多的客户
即时的答案
节省时间,让客户快速回答有关运输、退货等常见问题。
快速回复
保持品牌的一致性,并使用保存的响应快捷方式来快速帮助客户。
订单状态
花更少的时间在客户支持上,并通过在线商店聊天发送自动订单状态更新。欧宝体育官网入口首页
![一位老板站在她的后台办公室里,一边拿着箱子一边清点存货。屏幕上显示了三个即时答案,Shopify收件箱的这个功能可以帮助客户自助,而不需要实时聊天。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/empower-small-10bd98bb30d1b7e97d739e8d2f2cabbb6e5359b1a5615807cf6bcad3f6df10cb.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/empower-large-590de1e5041bec4c08be17c2da25c546727c2996c1504fdea8ecae30d6c6b319.jpg?quality=50 2x)
![一位老板站在她的后台办公室里,一边拿着箱子一边清点存货。屏幕上显示了三个即时答案,Shopify收件箱的这个功能可以帮助客户自助,而不需要实时聊天。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/tasty-pins-overview-small-441185669822b6521648bdcf1bdcde66f395ccaea76feb835f3403453da81984.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/tasty-pins-overview-large-0c0fb1eb6f395485ceaf6c13ea9868ff932149d6dec8c241eee5c5a3eecd58d5.png?quality=50 2x)
“Shopify收件箱是一个强大的工具……它帮助我在花费时间、金钱和精力让客户达到这个目标后挽救销售。它会带来巨大的回报。”
Rennie Wood | Wood木制玩具
![](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/wood-wood-toys-small-b049f1cb04a3a88cb0afafa261b6fbace8493fc010f5696f33c1fc2816209889.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/wood-wood-toys-large-3492ad90b559132dc657155007de2f57d7b9a237fad0a52a70f10313a7d60532.png?quality=50 2x)
建立强大的存在感
在人们购物的地方聊天
聊天的地方
通过与Facebook、Instagram、Shop应用程序等集成,与更多客户联系,无论他们身在何处。
简化客户信息传递
节省时间,并从在线商店聊天、商店应用程序、电子邮件和社交媒体中管理客户对话,所有这些都来自Shop欧宝体育官网入口首页ify收件箱。
![一位顾客在家里的沙发上悠闲地浏览着Tasty Pins网站。通过Shopify Inbox,他可以与企业主聊天,并使用Facebook Messenger等集成功能询问有关他们产品的问题。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/presence-small-b003b522b857e0afafb1041403bd6bf2048dda9d66d287045b24ed46b93bf2ea.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/presence-large-f78d369ecb4d91b36d01f8f85e9e606255f17177b8dd429edf84bff0408cab34.jpg?quality=50 2x)
![显示在具有在线商店聊天可见的商店上的图标。欧宝体育官网入口首页](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/online-store-chat-small-3ee31d2cd8173a44e5e62266df8ebbdf6a1fa84d3cceaa427cad4abe23f6bfa3.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/online-store-chat-large-6f809b652ca38d5f0b0cef91d85f706f11132179479232d18d51f2f4f4d9f9fe.png?quality=50 2x)
![显示在具有在线商店聊天可见的商店上的图标。欧宝体育官网入口首页](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/shop-logo-small-96deac6d860225f945082f7bfdb4e5366f26630a63f82a6b1838a56633d7892d.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/shop-logo-large-ec13217310c5355f619c766a9768af0912fd0a8b9d88d9d7a6f744d96e8106ef.png?quality=50 2x)
![Facebook Messenger移动应用程序的图标。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/messenger-small-6b34956a602e98dba353a074424d2beaeae43b78e30412ca6fc6d56dfb5d9106.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/messenger-large-86c8d00074fe40d1de5b42c1afe231c6c1531d882bbd0b458df467ee75811c19.png?quality=50 2x)
![Instagram移动应用程序的图标。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/instagram-small-cc024b5103a82eebeea16f81e6129e4da4dd830a2b55541b8b0824f75a9682d4.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/instagram-large-4d6f30e14aac8e7ffedb5b39e2cf92b42211e3a337dc312d42cc8b811d3fd65c.png?quality=50 2x)
按你的方式聊天的权力
客户希望得到快速答复,而实时响应的压力对大多数企业来说都是一个挑战。但有了Shopify收件箱,你可以发送高质量的邮件,而不需要实时商务聊天。
自动化的消息
用自动信息问候客户,让他们感到受欢迎,并让他们知道你什么时候可以提供实时帮助。
通过电子邮件跟进
在聊天开始时收集客户信息,并在不离开Shopify收件箱的情况下通过电子OB欧宝娱乐APP邮件继续对话。
![这是企业主晚上在后台办公室的照片。有一个聊天窗口打开,并有一个离开的消息告诉客户,实时聊天不可用。Shopify收件箱可以捕获电子邮件和电话号码,以便企业主将来可以联系客户。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/chat-on-your-terms@mobile-8fb99c7b7024a703f6fd9d382cec7686d81273e2045c44569c61efe2c0b2e2e6.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/chat-on-your-terms@mobile-2x-61ef92ff5cd330ea851bad9e1245ade2c855d7cd08d44d9050c9e3be0c52d638.jpg 2x)
![一位企业主坐在她后面办公室的椅子上,一边用她的移动设备使用Shopify收件箱与客户聊天。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/branding-small-f406ec50baaa60cd44698d21d71d70d98c5e80709ab248c01c3338f871e80676.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/branding-large-4d60a0e9c9a3a28065aac30b07279dc2bc02134f833bcf3146d41f9bc7e73a73.jpg?quality=50 2x)