有效的库存管理对于每一个零售企业的物流都是至关重要的,无论你是在单一的商店销售,还是拥有一个蓬勃发展的全球多渠道业务。
库存管理可以帮助你保持库存,这样你就可以避免让客户失望脱销,库存短缺以及过多的股票占用了资本。
但如果你在多个地方储存库存(例如,一些库存在商店里,一些产品在你的空闲卧室里,还有一些在仓库里),跟踪和管理所有的产品可能是一个挑战。集中库存是零售商跟踪库存、出货和进货的一种方式。
为了帮助您理解集中库存是否适合您的业务,让我们来看看这个概念,它如何使您的业务受益,以及您可以采取哪些步骤来开始集中您自己的业务。OB欧宝娱乐APP
什么是集中库存?
集中库存是指将库存集中在一个地方。企业基本上将所有产品合并到一个地方,使库存管理更简单。
在零售业,它指的是你把库存放在一个中心,然后从这个中心补充库存,并完成任何在线或电话订单。您的集中式库存中心可以在现场(例如在您的商店中),也可以在场外的仓库中。
集中库存的好处
集中你的库存可以收获你的业务和运营团队有很多好处。但是对您的业务影响最大的利益实际上取决于您独特的流程、操作和需求。
一家零售审计公司的客户体验主管杰奎•杨-斯特林(Jacquie Young-Sterling)表示:“严格从事电子商务或只有一家门店的零售商,从集中库存中获益最大。Compliantia.“由于他们只负责包装和运输,与多单元零售商相比,他们需要担心的物流问题要少得多,而且可以在仓库中运营整个业务。”
运营效率
那些转向集中库存的企业寻求的一个核心好处是运营效率。查尔斯·迪莫夫,营销副总裁ob欧宝娱乐app下载地址OrderDynamics他也认为这是这种方法的一个关键优点。他说:“在配送中心集中库存可以极大地提高运营效率。”“配送中心是非常高效的挑选、包装和运输中心。”
但它也有可能在实体环境中提高效率。首先,如果你的股票放在一个地方,你和你的员工都在关注同一件事。不同人的观点在库存数据中没有差异。在这种情况下,企业中的每个人都可以根据相同的信息做出决定。
一个集中的库存可以简化你的库存渠道,节省你的时间,”Young-Sterling说。
因为每个人都在看同样的数据,所以沟通也更有效率。你不需要花太多时间解释信息或让别人跟上进度,因为他们已经有机会独立完成这些工作了。
Young-Sterling说:“拥有一个集中的库存意味着你有一个专门的团队负责接收、补充和运输订单,仔细地、经济有效地处理订单。”这意味着你的内部团队不需要投入客户服务市场ob欧宝娱乐app下载地址营销或现场销售暂停,以处理产品的进出。”
多通道管理
今天的消费者以各种各样的方式购物——网上和实体店都有。事实上,只有7%的购物者只在网上购买,相比之下,73%的人在整个购买过程中使用多个销售渠道。这可能是为什么近四分之三的零售商优先努力通过多种渠道销售他们的产品。
当你搬到多渠道零售业务在美国,有更多的因素、工作流和人员需要考虑,因为您试图保持一切同步。当你管理来自一个地点的所有订单时,它可以帮助简化流程,降低执行两次订单或在店内销售已经在网上购买的商品的风险。
迪莫夫建议:“当零售商选择不采用从商店发货的模式时,库存集中是有效的。”“从商店发货利用店内库存来满足店内和在线订单omnichannel零售玩。”
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节约成本
集中库存也是降低零售业务开支的一种方法。由于您的数据更准确,操作更高效,因此您能够减少完成业务中特定任务所需的时间和资源,如履行订单或拉货库存报告.
此外,准确的数据意味着更明智的商业决策,这可以减少代价高昂的错误。零售商失去每年1.75万亿美元从库存不足,库存过剩,和退货。提高收入的机会也很难忽视——研究表明,你也可以忽视利润增加50%改进库存管理。与此同时,收缩负责1000亿美元2017年,从全球零售商的口袋里掏出来。
集中库存的缺点
虽然集中式库存有很多好处,但归根结底还是取决于你经营的业务类型。集中式库存并不适用于所有零售商。例如,在OrderDynamics,他们观察单个业务,以确定集中式库存是否可行。
迪莫夫指出,对于零售商来说,还有其他一些工具可以帮助他们提高效率,管理多个销售渠道,并在此过程中节省资金。
Dimov说:“例如,通过可靠的订单管理软件(OMS),零售商可以使用从商店发货的方式来使用现场库存来完成在线订单。”“使用OMS可以让你对手头的库存有一个完整的了解,而不是集中。良好的系统将为零售商提供全球库存情况,无论地点如何。”
集中库存还会阻碍零售商灵活应变和满足不断变化的需求的能力。由于库存集中在一个地方,当某个特定地理区域的需求激增时,或者由于天气原因无法从单一仓库完成订单时,可能很难完成订单。
话虽如此,在一个地区拥有门店的实体零售商在正常运营中可能不会面临这些挑战。
Young-Sterling建议:“考虑集中式库存的最明显时机是,如果零售商打算开始大举投资电商业务,而不是在全国范围内扩大实体店业务。”OB欧宝娱乐APP“物流是这里的关键。如果你在世界各地都有实体店,集中库存对你的公司来说可能不是一个明智的决定。你最不想看到的就是因为物流中心离一些门店太远而影响你的店内体验。”
同样,这一切都取决于您独特的业务需求,以确定集中式库存是否最适合您。
如何集中库存
如果您已经决定要集中库存,那么在进行转换时,有几个关键的考虑事项。
找到合适的库存管理工具
首先,你需要设置一个库存管理软件,可以集中你的库存。
我们列出了五种库存管理工具你可以先了解一下,其中包括:OB欧宝娱乐APP
- 针实验室:这是一个伟大的一体化工具,专门用于库存管理,完整的虚拟仓库,以防止缺货和缺货,跨渠道销售和工具合作伙伴网络。他们的一个客户用Sitch的API创建了他们自己的客户忠诚度计划.Stitch Labs推荐给增长迅速的零售商。
- TradeGecko:TradeGecko将您的库存与您的在线销售渠道同步,并提供客户数据和实时跟踪。它也非常适合批发零售商,因为它同时具有B2C和b2b的特定功能。
- Ordoro:Ordoro是一个更实惠(免费)的库存管理系统,还可以跨多个渠道管理库存,并将数据保存在一个地方。它也有特定的运输和dropshipping特性。Ordoro是运送大量产品的小型零售企业的理想工具。
- Shopify POS:我们自己的销售点系统接受亲自付款,所以你可以在旅途中进行交易。它可以帮助您跟踪库存,并在POS和在线商店之间共享数据。欧宝体育官网入口首页您还可以为客户申请折扣、电子邮件收据和处理退款。
- 鑫元鸿:Xero与许多库存管理工具一起使用,因此它是将多个数据源保存在一起的好方法。此外,您的库存管理工具将相互沟通,为您提供更全面的业务视图。Xero自动导出订单,简化会计流程,并提供易于理解的报告。
你也可以在你的网络中要求推荐,并在网站上查看选项商人特立独行,Capterra,产品搜索.
“你的库存管理系统需要足够智能,以跟踪店内库存、仓库库存和电子商务购物车中的商品,”Young-Sterling说。
遵循轮辐模型
当涉及到确定在哪里以及如何准确地保持库存以使其集中时,Dimov描述了库存管理和订单履行的“轮辐模型”。
“主要或较大的商店是枢纽。通过这些,在线、移动、语音和其他商店订单可以被挑选、包装并运送给客户。辐条式商店是指库存水平有限的较小地点,依靠枢纽和配送中心来实现额外的履行和交付无尽通道的概念。”
他建议根据地理位置和销售渠道来确定中心、辐条和配送中心的库存,看看哪些产品最受欢迎。把最快速的库存放在你的辐条商店里,把更全面的商品选择放在你的枢纽商店里,并使用配送中心来为你的商店进货和完成在线订单。
物流公司联邦快递、UPS和黄色货运都使用这种模式更快地运送更多的产品。
得到组织
不过,并不是每个零售商都有如上所述的设置。这就是为什么Young-Sterling推荐一种系统的方法来集中库存。
“变得超级有条理,”她说。“集中库存是为了提高公司的效率。如果员工在仓库里找不到sku,或者产品显示有库存,但实际上没有,(这就不会发生)。”
您为您的企业组织sku的方式可能与下一个零售商不同;最好的方法取决于你的仓库是如何设置的,甚至取决于你的仓库经理是谁。
“不同的人喜欢以不同的方式组织,只要你能快速找到你需要的东西,这才是最重要的,”Young-Sterling说。
这可能基于SKU编号或产品类别。不管是什么,重要的是要提出一个系统并记录它,以便所有内部团队成员都能遵守您的组织系统。平面图也是个好主意。
在仓库组织方面,Young-Sterling提出了一个适用于所有企业的建议。
“把最畅销的商品放在一起,”她说。“这样你的员工就不会整天跑到仓库的各个角落去挑选同样的几件商品。”保持仓库整洁也很重要,让员工更容易浏览。
提示:进行ABC分析看看哪些产品表现最好,哪些最差,这样你就可以优化销售和盈利能力。这很容易开始OB欧宝娱乐APPABC产品分析Shopify。
有条理也意味着有规律存货审计.
Young-Sterling说:“库存审计总是一件必要的坏事。“不管一家公司的库存管理系统有多好,由于盗窃、损坏、运输错误等原因,总是会出现不准确的情况。”
那么,你应该多久指挥一次存货审计?同样,答案取决于您独特的业务需求。一些零售商每年只做一次审计,而另一些甚至可能每周进行一次审计。如果你在管理库存方面遇到问题,你可能想要增加频率,直到这些问题被识别和解决。
一个有经验的仓库经理也可以帮助过渡到集中库存,Young-Sterling说。她建议优先找一个合格的人来接手。
继续集中你的库存
你如何管理你零售业务的库存?你觉得集中库存对你有用吗?
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