你不应该在不知道你的买家是谁的情况下投入付费广告或内容营销。ob欧宝娱乐app下载地址了解和理解谁购买或将购买你的产品，是帮助你最大化广告投资回报和内容效果的必要条件。
为了了解核心客户群体，创建买方(或客户)角色已成为许多公司的标准。买家角色是虚构的、一般化的角色，它构建了你理想和最大市场的图景。ob欧宝娱乐app下载地址它们通常不仅包括年龄、地理位置和收入等人口统计信息，还包括兴趣、购买原因和关注的问题等心理信息。
在这篇文章中，我们将学习如何为你的在线业务建立买家角色，这样你就可以激光定位你的广告，创造更引人注目的内容，吸引你的理想客户。
为什么买家角色很重要
这种曾经只有大公司才会采用的做法，对规模较小的在线零售商正变得越来越有用。这有几个原因。首先，随着网络空间变得越来越拥挤，有针对性的广告和沟通变得越来越重要。此外，目标客户的工具已经民主化，每个人都可以根据不断增长的人口统计和心理特征创建目标客户的活动。
考虑到这一点，Facebook的付费广告现在允许基于地理位置、年龄、语言、教育水平和兴趣等信息进行大量的高级定位。这是历史上第一次，即使预算很低，作为一个新的在线商店，你也有机会获得非常具体的受众目标。欧宝体育官网入口首页
客户角色将随着时间的推移而演变
重要的是要记住，当你发现更多关于你的主要客户类型和他们的动机的信息时，你的角色将会改变。特别是当你第一次开始为一个全新的业务创建人物角色时，你的许OB欧宝娱乐APP多客户人物角色可能是基于个人的想法、感觉和预感。然而，随着你的业务发展和你的销售，你将开始更多地了解你的核心客户。OB欧宝娱乐APP
随着你了解的越来越多，不要忘记回头不断重新定义你的买家角色，以确保你最有效地瞄准你的潜在客户。
宽泛地定义你的买家角色
要开始定义你的买家角色，你需要从尽可能广泛的开始，然后深入到更多的细节。OB欧宝娱乐APP请记住，大多数业务将有多个买家角色。
作为一个例子，让我们使用一个虚构的在线企业，该企业为男性制造和销售大胆的彩色袜子。我们称之为“大胆的袜子”。
因为我们虚构的袜子公司自己生产袜子，所以很容易发现两个潜在的买家群体:
- 最终消费者。这些是为自己或为他人购买礼物的顾客。
- 批发帐户。这将包括来自其他企业的批发买家，他们可能希望在自己的零售和在线商店销售Bold Socks。欧宝体育官网入口首页
现在我们有两个非常广泛的购买群体，让我们进一步细分其中一个。第一个群体，终端消费者，绝对可以分解成几个买家角色，所以我们将使用它作为我们的例子。
根据您销售的产品类型，您可能会以不同的方式划分您的角色，然而，在这种特殊情况下，我们将最终消费者分为两个不同的角色:
- 男人为自己买东西。
- 女性为男友/丈夫购买礼物。
现在我们已经大致定义了所有的初始买家角色，是时候定义一些关于他们的关键信息了。
深入到买家角色细节
那么，在定义客户角色时，您从哪里OB欧宝娱乐APP开始呢?有很多可能的信息，你可以研究，使用和定义，然而，一个很好的起点是看看你可以实际使用的信息。OB欧宝娱乐APPFacebook是发展最快的广告网络之一，也是最容易使用的广告网络之一。最重要的是，它也有很多与你的客户角色密切相关的目标选择。这使得Facebook广告成为一个寻找用户角色统计数据和心理特征来定义的好地方。OB欧宝娱乐APP
我们在下面列出了每个角色需要定义的一些主要元素:
- 地点——这个角色的人住在哪里?
- 排除位置——这种角色的人不住在哪里?
- 年龄——这个角色的年龄范围是什么?
- 性别——这个角色中人物的性别是什么?
- 兴趣——在这个角色中人们的兴趣是什么?
- 教育水平——这个角色的教育水平是什么?
- 职位——你的客户从事什么领域的工作，他们的职位是什么类型的?
- 收入水平-这个买家角色的收入范围是多少?
- 关系状态-这个买方角色的关系状态是什么?
- 语言——这个角色中的人说什么语言?
- 最喜欢的网站-为什么这种类型的网站的人经常?
- 购买动机——这个人物角色购买你的产品的原因是什么?
- 购买关注点——这个人物角色在购买你的产品时关心什么?
记住，你不需要回答所有这些关于你的角色的问题，你可以选择回答不同的问题。然而，目的应该是更了解你的客户，以便能够更有效地沟通，以及能够更准确地定位你的广告。
如何研究你的买家角色
要开始收集关于每个买家角色的信息，你需要从一些研究开始，用假设和有根据的猜测来填补空白。OB欧宝娱乐APP
如果你已经有了生意…
如果你已经建立了在线业务，你可能已经建立了一些工具，可以帮助你更好地了解你当前的客户是谁。这些工具包括Facebook的见解，如果你有Facebook页面建立你的企业，以及Google Analytics受众报告，它有一些关于你的网站访问者的人口统计和一些心理统计的可靠信息。
为了深入了解你的人物角色的心理特征，你最好的办法是与你的现有客户交谈。做这项研究最有效的方法是拿起电话，打电话给他们或通过调查你的客户的工具，如调查猴子．既然他们已经从你这里购买了，他们就是你更想要的客户类型，所以了解他们购买的动机和他们最大的顾虑可以帮助你更有效地与类似他们的人沟通。
如果你没有一个已经建立的业务…
如果你还没有建立在线业务，一个帮助你填补空白的好方法是看看你最大的竞争对手。最好的起点之一是使用像OB欧宝娱乐APP让用户或者分析竞争对手的流量。
你也可以尝试访问竞争对手的博客和社交媒体页面。深入了解那些评论并与他们的帖子互动的人。你可以点击他们的个人资料，了解他们的很多信息。
把所有东西结合在一起
利用上一节中提到的工具和一些有根据的猜测，我们完成了Bold Socks的示例人物角色。以下是我们得出的结论:
- 地点:加拿大、美国
- 年龄:25 - 40
- 性别:男性
- 爱好:健身和健康，购物和时尚，运动和户外或技术
- 教育水平:大学毕业生
- 职称:财务，财务顾问，财务分析师或财务顾问
- 关系状态:单
- 感兴趣:女性
- 语言:英语
- 购买动机:想要在无聊的工作场所脱颖而出。
- 购买的问题:价格意识。
最后要做的是让角色变得生动并人性化。这通常是通过给角色一个名字和照片来完成的。你可以使用在线名字生成器，并在LinkedIn或Google images上使用图片，只要你的人物角色仅供内部使用。
下面，我们完成了Alex的角色，这是我们虚构公司Bold Socks的关键角色。
如何使用买家角色
定义了所有的买家角色后，您现在应该对谁、如何以及在哪里进行营销有了更好的了解，以获得最大程度的成功。ob欧宝娱乐app下载地址每个角色的人口统计信息将帮助你更有效地定位广告，而心理信息可以帮助你为每个特定角色编写更吸引人的文案。
例如，我们从上面创建的角色中了解到，向Alex宣传销售或折扣可能比宣传质量更有效，因为我们知道Alex对价格很敏感。
了解你的客户，以提高你的营销ob欧宝娱乐app下载地址
正如前面提到的，你的买家角色可能会随着你学习新的信息而改变，你甚至可能会随着你的业务增长而发现全新的买家角色。
有了明确的买家角色，你的广告定位和沟通就有了更好的机会。从增加社交媒体渠道的参与度到在线广告的更高投资回报率，花时间预先定义买家角色可以通过更好地了解和理解核心客户来帮助您的在线业务取得成功。