无论你是电子商务领域的新手还是经验丰富的老手，在网上取得成功的最重要的因素之一就是尽可能快速有效地将你的产品送到你的客户手中。不幸的是，即使对最有经验的企业家来说，在航运速度的水域中航行也是一项挑战。哪种运输服务最好?你如何确保按时交货?
这篇文章是关于运输速度的，特别是如何通过改善公司的流程和运输时间来领先于运输竞争。
什么是运输速度?
运输速度是包裹从仓库或原产地到最终目的地所需的时间。通常,电子商务配送速度由距离和递送路线决定——例如，国内或国际运输。
一般来说，运输速度以时间线的形式传达:例如，两个工作日，等等。
提示:Shopify内的运输速度允许企业在付款时为客户提供一系列天数，以反映其购买的估计运输时间。
运输vs.处理时间
运输速度是指承运人将订单运送到目的地所需的时间。您的处理时间是您的企业在收到订单后准备订单所需的时间。一旦订单交给运输公司，它就不再被处理了。与商业中的大多数事情一样，沟通在这里是关键。
客户可能知道这一点，但最好详细说明加工时间和运输时间之间的区别，而不是假设他们知道其中的区别。如果你的产品处理时间超过几个工作日，这一点就尤为重要。
每个产品都在法图的腰珠由于是手工制作，该公司在其运输政策的顶部提供了有关加工时间和交货日期的详细信息。它列出了不同产品的不同加工时间。注意，如果假期前后有促销活动，它还会显示处理时间的变化。
提高运输速度如何帮助您的业务
对于客户的体验来说，没有什么比配送更重要的了。本研究73.6%的购物者认为送货是他们整体购物体验的关键。以至于83.5%的人在经历了糟糕的配送体验后，不太可能再次购买该品牌的商品。这就是为什么为您的特定业务使用正确的运输服务是至关重要的。
消费者对清晰透明的沟通的期望越来越高研究60.7%的顾客如果在购物车中看到送货时间，他们更有可能购买。47%的人会避免重新订购，因为配送缺乏透明度。
提高结帐时的发货速度是向客户传达发货承诺的一种方式。包括那些期待的预计到达时间将有助于建立与客户的信任，减少推车遗弃，以及帮助您改善履行业务．
通过提供清晰和透明的信息，增加客户信心和品牌信任
提供清晰透明的细节可以让你的客户更有信心和你一起购物。准确的交货时间可以设定明确的预期，并努力建立信任。
清晰的沟通意味着三件事:1)让客户知道订单处理需要多长时间，2)订单发货需要多长时间，3)每件事的成本是多少，包括运费。
你可以看到家居服零售商粉碎+苔丝在签出时传达所有三个元素。它的客户能够决定他们想要多快得到他们的产品，以及他们需要花多少钱才能更快地得到产品。甚至在钱还没有从客户的账户上流出之前，他们就相信他们购买的零售商会送货上门。
减少客户购物车的废弃——同时增加销售和收入
很多人都有可能放弃购物车原因从意外的运输成本到站点错误。但是我们知道，有运费率和交货时间估计的结账比省略这些信息的结账有更高的转化率。至少，您可以减少关于交付时间的不确定性。
提高结帐的运输速度将有助于减少购物车的废弃，因为它增加了一定程度的确定性并启动信任。提前提供这些信息可以为客户设定期望，并让他们清楚地知道什么时候可以购买，这样如果他们不同意运输条款，就不太可能取消订单。这是你鼓励顾客回头客的第一种方式，也是你提高销售额和收入的第一种方式。
改善客户服务和体验
顾客们已经开始期望在他们的指尖得到最新的信息，这包括了解他们在线购买的所有细节。为什么顾客如此渴望知道他们的包裹何时到达?它与害怕错过送货、害怕包裹被盗(特别是高价值的物品)、害怕包裹在运输中丢失，甚至害怕家里的其他人捡到可能是一个惊喜的包裹(想想生日礼物!)有关。
为商家提供结帐时的运输速度，结合跟踪功能和集成商店或者另一种打包服务，将用信息和清晰度武装你的客户。他们将不太可能联系你的客户服务部门，询问他们的订单和交付状态。更少的交付问题意味着更好的客户体验，这也意味着对客户支持团队的影响更小。更好的客户体验意味着更快乐的客户，这意味着他们更有可能回到你的商店重复购买。
运输速度如何适应您的运输策略
当客户决定购买你的产品时，他们首先会问的两个问题是:“运送成本是多少?”以及“我什么时候能拿到?”
无论您是在开发新的运输策略还是重新审视现有的运输策略，它都是一个可以影响您整个业务的杠杆。提高配送速度应该是配送策略的一个关键考虑因素——就像提供哪些方法以及收取多少费用一样重要。
你可能会决定将运输成本转嫁给客户，或者提供免费或统一价格的选择。显示送货速度可以让你的客户清楚地知道他们付了多少钱，即使送货是免费的，以及他们需要多长时间才能收到包裹。对于你提供的任何其他运输方式，比如路边提货或本地送货，你都要做同样的事情。它可能意味着一笔大买卖和一辆废弃的手推车之间的区别。
收银台显然是你传达运输速度和成本的地方，但你也可以在传达运输政策的任何地方添加这些关键点，以最大限度地减少客户在购买时的犹豫。
运动鞋品牌Koio在其运输页面上传达每种交付方式的运输速度和各自的成本。它还包括同一页面上的处理时间。
顾客希望在购买完成后能得到确认何时能收到网购商品的信息。传统上，这是通过购买后的电子邮件进行管理，总结购买情况，产品成本，任何运费，以及估计的运输速度或交货时间。
当发货延迟发生时该怎么办
运输延误时有发生。高峰期、恶劣天气等都可能导致运输公司不堪重负，导致包裹比预期交付时间晚。
在这种情况下你能做什么?这又回到了清晰的沟通。你分享的越多，你的客户购买你产品的感觉就越好。
客户需要知道发生了什么，以及任何延迟是否会影响到他们。一旦你开始与客户沟通运输速度，就有必要继续分享他们的购买信息，包括延迟。如果做不到这一点，就会对你不利，让你在购买前与客户建立的品牌信任和忠诚度面临风险。
积极交流．详细说明延迟信息，哪些区域受到影响，以及延迟何时结束的任何信息(如果有的话)。还可以考虑在结账页面上添加通知，让购物者在购买前知道可能的延迟。
利用你的沟通渠道你的客户很忙，有很多事情要做，所以通常网站上的信息不会被不经常访问的客户注意到。在你的网站、电子邮件列表和社交渠道上分享延迟信息，以覆盖你所有的基础。
与其他零售商联系．如果你遇到了完全超出你控制范围的延迟，请关注其他与你类似的商店是如何处理类似问题的。
了解更多:
在Shopify中添加运输速度到您的运输费率
当您在Shopify中将运输速度添加到运输费率时，您的客户在结帐时看到反映其购买的估计运输时间的天数范围。这是自动估计的—在创建手动费率名称时，您将避免依赖不准确的信息或手动估计交付时间。
道德服装零售商周日好在结帐时显示其运输速度。您可以看到如何向客户展示运输选项、相关成本以及预计运输需要多长时间，所有这些都是从结帐开始的，而无需零售商进行任何手动计算。顾客可以在知情的情况下做出选择，并计划什么时候可以得到舒适的新在家工作装备!
学习如何增加运输速度，以及您的业务是否符合条件。
请参阅我们的指南epacket出口到中国。
船速常见问题
什么是传送速度?
配送速度是指产品或包裹从产地运输到目的地所需的时间。这可能会根据所选择的运输方式、两个地点之间的距离以及运输过程中可能出现的任何潜在延误或问题等因素而有所不同。
公司通常会提供不同的送货速度，以便让客户可以选择他们想要多快地送货。常见的交付速度包括标准、加急和当日交付。
最快的船运速度是多少?
最快的运输速度取决于所选择的公司和运输服务。然而，在一般情况下，许多公司提供的最快的运输速度是当天送达。这意味着包裹或物品会在发货当天送到收件人手中，通常只需要几个小时。
然而，并非所有地点或物品都能当天送达，可能会收取额外费用或限制。其他快速运输选择包括隔夜或次日送达，通常可以在一个工作日内送达包裹。
我怎样才能提高投递速度?
您可以采取以下几个步骤来提高交付速度，并为客户提供更快的运输。以下是一些可以考虑的策略:
- 简化订单处理流程:简化和加快订单处理系统，以缩短收到订单和发出订单之间的时间。
- 使用自动化运输软件:实现自动化运输软件可以帮助减少人工处理错误，加快运输过程，最终帮助您在紧迫的交货期限内完成任务。
- 优化库存管理:保持正确的库存以避免延迟订单或延迟完成订单。
- 提供多种运输选择:为您的客户提供各种运输选择，如标准、优先邮件快递或次日送达，以使他们在购买时具有灵活性。
- 拥有可靠航运服务的合作伙伴:与可靠的运输公司合作，确保准时交货，减少延误的可能性。
- 利用当地的履行中心:拥有多个区域或本地履行中心可以帮助您的客户减少运输时间和成本。